LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara vr7 online mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda semasa anda membuka akaun, mengesahkan akses, dan menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Data akaun diterangkanKuki dan perantiPilihan kemas kini dataMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Cara Dasar Ini Digunakan

Dasar ini digunakan apabila anda membuat akaun vr7 online, melog masuk, mengurus profil, menghubungi sokongan, atau menggunakan kaedah pembayaran yang kami paparkan untuk Malaysia. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, memeriksa permintaan transaksi, mengesan aktiviti yang tidak selari dengan terma kami, dan mengekalkan rekod yang diperlukan oleh proses dalaman. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX,

data rujukan transaksi boleh dipadankan dengan akaun anda supaya semakan bayaran dan pengeluaran dapat dibuat dengan tepat. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dasar ini juga menerangkan cara anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman tertentu bagi data peribadi anda, tertakluk kepada rekod yang perlu disimpan untuk keselamatan akaun dan penyelesaian pertikaian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Bantuan Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sediakan beberapa laluan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang tepat. Nyatakan ID akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan perkara privasi yang ingin disemak. Kami akan memadankan permintaan dengan rekod akaun anda sebelum sebarang data sensitif dibincangkan, supaya jawapan tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Team online

Emel privasi

Hantar pertanyaan bertulis tentang akses data, pembetulan profil, kuki, atau rekod transaksi melalui emel sokongan kami. Sertakan butiran ringkas dan jangan masukkan kata laluan, kod sekali guna, atau tangkapan skrin yang tidak diperlukan.

Sembang akaun

Apabila anda sudah melog masuk, gunakan sembang akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti akaun dahulu sebelum menerangkan status permintaan atau data yang dipaparkan.

Permintaan bertulis

Untuk permintaan yang melibatkan salinan data, pemadaman tertentu, atau pembetulan nama dan nombor telefon, kami mungkin meminta pengesahan tambahan. Langkah ini membantu mengelakkan perubahan dibuat oleh orang yang bukan pemilik akaun.

AMALAN DATA

Pengendalian Data Dalam Akaun vr7 online

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu data apa yang bergerak semasa akaun digunakan, bukan sekadar menerima ayat umum. Data akaun, peranti, transaksi, kuki, dan mesej sokongan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekodkan nama, nombor telefon, emel, butiran log masuk, dan pilihan bahasa. Data ini digunakan untuk...

Data peranti

Kami boleh merekodkan alamat IP, jenis peranti, pelayar, masa log masuk, dan lokasi anggaran. Rekod ini membantu kami mengenal pasti...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan paparan, dan mengukur ralat laman. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi...

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status, serta padanan akaun. Rekod...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan akses, semakan sesi, dan pengesahan permintaan sebelum data sensitif dibuka. Jika anda menghubungi kami dari nombor atau...

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, audit dalaman, atau pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami...

Jawapan Tentang Dasar Privasi Kami

Kami mengumpul data akaun seperti nama, nombor telefon, emel, butiran log masuk, rekod peranti, rujukan transaksi, mesej sokongan, dan pilihan tetapan. Data dikaitkan dengan akaun anda untuk operasi, keselamatan, dan respons permintaan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan bayaran dengan akaun anda. Kami juga menggunakannya untuk menyemak status transaksi, menyelesaikan pertikaian, dan menjawab permintaan berkaitan rekod kewangan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan rekod yang dibenarkan untuk dikongsi. Kami mungkin mengecualikan data keselamatan dalaman atau butiran pihak lain.

Hubungi kami melalui emel privasi atau sembang akaun dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk nama, nombor telefon, atau emel utama, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan disahkan pada rekod.

Sesetengah kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi akaun, mengurangkan ralat log masuk, dan menyimpan pilihan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun fungsi tertentu mungkin tidak berjalan lancar jika kuki penting disekat.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, sokongan, keselamatan, transaksi, atau pematuhan proses. Kami tidak membuka data sensitif tanpa sebab operasi yang jelas atau permintaan sah yang berkenaan.

Hantar permintaan bertulis melalui saluran sokongan dan kami akan menilai data yang boleh dipadam, dinyahpaut, atau disimpan sementara. Sesetengah rekod transaksi dan keselamatan mungkin perlu dikekalkan untuk pertikaian atau kewajipan rekod.